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Talkdesk kündigt eine vertiefte Partnerschaft mit Verint an, um Contact Centern dabei zu helfen, die Automatisierung des Kundenerlebnisses zu erhöhen und den Bedarf an Arbeitskräften mit künstlicher Intelligenz besser zu verwalten |
25.03.2024
SAN FRANCISCO & ORLANDO, Florida--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk®, Inc., ein weltweit führendes KI-gestütztes Contact Center für Unternehmen jeder Größe, gab heute auf der Enterprise Connect 2024 eine erweiterte Partnerschaft mit Verint® bekannt, um Contact Centern mit einem neuen Verint Workforce Management™ for Talkdesk-Angebot automatisiertes Workforce Management (WFM) zu bieten. Talkdesk-Kunden steht nun über Talkdesk CX Cloud™ das beste WFM der Branche zur Verfügung. Es wird von der Verint Open |
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