Der deutsche Onlinehändler Zalando will künftig Kundinnen und Kunden, die trotz Verwarnung weiterhin „unverhältnismäßig viele Artikel zurückschicken“, für zwölf Monate verbieten, ihr Konto für Bestellungen zu nützen. Das teilte Zalando zuletzt in einer Aussendung mit. Deutlich wird: Trotz bisheriger Vorstöße zur Verringerung der Retourenquote ist diese offenbar weiterhin ein Problem und wie Medienberichte am Mittwoch nahelegen, dürfte sich daran auch weiterhin nicht so schnell was ändern.
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