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Die internationale Studie von Five9 hat ergeben, dass 9 von 10 Contact Center sich verstärkt auf die Erfahrung ihrer Mitarbeiter konzentrieren |
22.08.2022
SAN RAMON, Kalifornien (USA)--(BUSINESS WIRE)--Five9, Inc. (NASDAQ: FIVN), ein führender Anbieter von intelligenten Cloud-Contact Centern gab heute die Ergebnisse der „2022 International Customer Service Index (CSI) Business Decision Makers Survey“ bekannt. Diese Studie zeigt neue Trends im Bereich der Kundeninteraktion und der Arbeitsplätze im Contact Center. Five9 hat diese Umfrage gemeinsam mit Zogby Analytics unter Führungskräften aus 17 verschiedenen Branchen zur Einschätzung der Kunden- u |
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